Año tras año, desde mediados del siglo anterior, el conocimiento y la voluntad de servir a los demás han marcado el camino del Instituto. Por intermedio de los colaboradores que nos han acompañado, hemos alimentado la esperanza y el bienestar de miles de colombianos, misión que, además de producirnos orgullo, nos ha permitido recibir variedad de distinciones, entre ellas contamos con:
Acreditación en Salud con Excelencia
Hospital Universitario
Empresa Familiarmente Responsable
Red de Hospitales Verdes
Certificación de PREAD
Misión
Generamos bienestar en la población infantil, como hospital universitario sin ánimo de lucro, somos líderes en pediatría especializada, ortopedia y rehabilitación.
- Generamos educación y conocimiento para el beneficio de la comunidad
- Participamos con experiencia y responsabilidad en el desarrollo del país
- Propendemos por una atención segura y cálida
- Aportamos con excelencia al progreso y bienestar de nuestros clientes
Visión
Ser el hospital universitario referente en atención pediátrica en Latinoamérica.
- Llegar a un mínimo de 30% de usuarios mediante canales virtuales con una participación en facturación del 5% año 2021.
- Certificar tres (3) programas de postgrado año 2021.
- Tres centros de excelencia acreditados año 2021.
- Ventas superiores 120 MMP en el 2021 (10% generado a nivel internacional).
- Acreditaciones internacionales: Joint Commission 2018. Hospital universitario, Rehabilitación, Medio Ambiente.
¿Qué valores nos caracterizan?
Responsabilidad
Es la conciencia acerca de las consecuencias que tiene todo lo que hacemos o dejamos de hacer sobre nosotros mismos o sobre los demás: Cumple oportunamente los compromisos laborales. Da respuesta a las necesidades e inquietudes de lo demás. Hace seguimiento a las actividades que dependen de mi gestión. Realiza las actividades con calidad.
Integridad
Actuar conforme a las normas éticas y sociales en todas las actividades, que permite a cada colaborador dar lo mejor de su labor con alto índice de humanización, calidad y seguridad en nuestros servicios.
Compromiso
Es el acto de responder frente a una situación por voluntad propia y con agrado: Demuestra pro actividad en el desempeño de las funciones. Demuestra siempre actitud de servicio en el cargo. Propende por obtener excelentes resultados institucionales. Optimiza el tiempo destinado para el desarrollo de la labor.
Objetivos estratégicos
Experiencia de la gente
- Garantizar una experiencia de servicio extraordinaria a todos nuestros usuarios.
- Consolidarnos como centro de referencia internacional en pediatría especializada, ortopedia y rehabilitación.
- Brindar servicios asistenciales y de gestión de forma oportuna mediante canales de atención virtual.
Nuestra gente
- Consolidarnos como un equipo humanizado.
- Acompañar de manera integral a los colaboradores y sus familias en la búsqueda de la felicidad.
Comunidad Universitaria
- Alcanzar altos estándares de calidad de nivel internacional.
- Consolidar el trabajo de centros de excelencia.
- Ser un hospital altamente confiable y seguro.
Gestión y sostenibilidad
- Integrarnos al nuevo modelo nacional de salud.
- Generar nuevas fuentes de ingreso de manera sostenible.
- Implementar nuevos modelos de contratación con aseguradoras.
